Bilgisayarım Donuyor ve Kasıyor: Ne Yapmalıyım?

Yavaş bir bilgisayar sabrınızı sınar; donan ve kasan bir bilgisayar ise işinizi yarıda bırakır. Fare birkaç saniye takılıyorsa, programlar "Yanıt vermiyor" uyarısı veriyorsa ya da ekran tamamen kilitlenip sadece güç tuşuyla kapatabiliyorsanız, bu durum çoğu zaman sıradan bir yavaşlıktan farklı bir soruna işaret eder. Aşağıda en sık sebepleri ve çözümlerini sırayla anlatıyoruz.

Donma ile yavaşlık arasındaki fark

Yavaşlık, bilgisayarın her işi geç yapmasıdır. Donma ve kasma ise sistemin belirli anlarda tamamen takılmasıdır. Donma genellikle bir parçanın sınırına ulaştığını veya arızalanmaya başladığını gösterir. Bu yüzden nedenini bulmak önemlidir.

1. RAM yetersizliği

Bellek dolduğunda Windows, verileri diske yazmaya başlar. Diskiniz HDD ise bu işlem sistemi birkaç saniyeliğine kilitler.

Nasıl anlarsınız: Görev Yöneticisi (Ctrl + Shift + Esc) > Performans > Bellek bölümünde kullanım sürekli %90'ın üzerindeyse.

Çözüm: Aynı anda açık program ve sekme sayısını azaltın. Kalıcı çözüm RAM artırımıdır.

2. Disk %100 kullanımda veya arızalı

Donmaların en yaygın sebeplerinden biridir. Eski HDD'ler yoğun işlerde yetişemez; arızalanmaya başlayan diskler ise okuma hataları nedeniyle sistemi takılmalara sokar.

Nasıl anlarsınız: Donma anlarında disk kullanımı %100 görünüyorsa, diskten tıkırtı geliyorsa veya CrystalDiskInfo gibi bir program disk sağlığı için uyarı veriyorsa.

Çözüm: Önce verilerinizi yedekleyin. Ardından SSD'ye geçmek hem donmayı çözer hem de bilgisayarı genel olarak hızlandırır.

3. Aşırı ısınma

İşlemci veya ekran kartı fazla ısındığında kendini korumak için hızını düşürür ya da sistemi kilitler. Özellikle oyun oynarken veya ağır programlarda kasma yaşanıyorsa ve fan sesi yüksekse sebep büyük ihtimalle ısınmadır.

Çözüm: Toz temizliği ve termal macun yenileme. Detaylar: Laptop Aşırı Isınıyor ve Kapanıyor

4. Sürücü (driver) sorunları

Özellikle ekran kartı sürücüsündeki sorunlar ekranın donmasına, siyaha dönmesine veya oyunlarda takılmalara yol açabilir.

Çözüm: Ekran kartı sürücüsünü üreticinin (Intel, AMD veya NVIDIA) ya da laptop üreticinizin resmi sitesinden indirip güncelleyin. Sorun bir güncellemeden sonra başladıysa, Aygıt Yöneticisi'nden sürücüyü geri almayı deneyin.

5. Arızalı RAM

Rastgele donmalar, mavi ekran hataları ve programların beklenmedik şekilde kapanması arızalı bir RAM modülünün belirtisi olabilir.

Çözüm: Başlat menüsüne "Windows Bellek Tanılama" yazıp aracı çalıştırın. Bilgisayar yeniden başlayıp belleği test eder. Hata bulunursa arızalı modülün değiştirilmesi gerekir.

6. Zararlı yazılımlar ve arka plan işlemleri

Arka planda çalışan zararlı yazılımlar veya kontrolden çıkmış bir program işlemciyi ve diski sürekli meşgul edebilir. Windows Güvenliği ile tam tarama yapın ve Görev Yöneticisi'nde beklenmedik şekilde kaynak tüketen işlemleri kontrol edin.

İpucu: Donmaların kaydını görün

Başlat menüsüne "Güvenilirlik geçmişini görüntüle" yazın. Bu ekran, bilgisayarınızda yaşanan çökme ve hataları tarih sırasıyla gösterir. Sorunlar hep aynı programla mı, yoksa rastgele mi yaşanıyor; burada görebilirsiniz. Servise gittiğinizde bu bilgi arıza tespitini de hızlandırır.

Ne zaman servise başvurmalı?

• Donmalar sık ve rastgele yaşanıyorsa
• Mavi ekran hataları alıyorsanız
• Disk veya bellek testleri hata veriyorsa
• Bilgisayar donduktan sonra yeniden başlıyorsa

Donma yerine genel bir yavaşlık yaşıyorsanız: Bilgisayar Çok Yavaş, Ne Yapmalıyım?

Donma sorununu birlikte çözelim

Teknoloji Kutusu olarak Anadolu Yakası'nda donma ve kasma sorunlarında disk, RAM ve ısınma testleri yapıyor; sorunun kaynağını bulup çözüyoruz. Ne zaman ve hangi işlerde donma yaşadığınızı bize yazın.

Ücretsiz destek talebi oluşturun →