Siteye Ziyaretçi Geliyor Ama Müşteri Gelmiyor: 9 Dönüşüm Hatası

Bir web sitesinin asıl amacı ziyaretçi toplamak değil, ziyaretçiyi aramaya, mesaja ya da teklife dönüştürmektir. Ziyaret var ama talep yoksa genellikle aşağıdaki hatalardan biri ya da birkaçı vardır.

1. Ne yaptığınız ilk bakışta anlaşılmıyor

Ziyaretçi ilk birkaç saniyede ne yaptığınızı, nerede hizmet verdiğinizi ve neden sizi seçmesi gerektiğini anlamalı. Genel sloganlar yerine net bir başlık kullanın: "Ataşehir'de laptop tamiri, adresinizden teslim alıyoruz" gibi.

2. İletişim kurmak zor

Telefon numarası sadece iletişim sayfasında mı? Mobilde tıklanabilir telefon ve WhatsApp butonları, her sayfada görünür olmalı.

3. Mobilde yavaş ve zor kullanılıyor

Ziyaretçilerin büyük kısmı telefondan gelir. Yavaş açılan, butonları küçük, yazıları okunmayan bir site, ziyaretçiyi saniyeler içinde kaybettirir.

4. Güven unsurları eksik

Gerçek müşteri yorumları, yapılan işlerden örnekler, açık adres, firma unvanı ve gerçek fotoğraflar güven verir. Sahte ya da stok görsellerle dolu bir site ise tam tersini yapar.

5. Fiyat konusunda hiç bilgi yok

Her işte net fiyat vermek mümkün değil; ama "başlangıç fiyatı" ya da örnek fiyat aralıkları, ziyaretçinin sizinle iletişime geçmesini kolaylaştırır.

6. Form çok uzun

İlk temas için ad, telefon ve kısa bir mesaj çoğu zaman yeterlidir. Gereksiz her alan, formu doldurmadan çıkanların sayısını artırır.

7. Yanlış ziyaretçi geliyor

Bilgi arayan biri ile hizmet arayan biri farklıdır. Blog yazıları ziyaretçi getirir; ama hizmet sayfalarına net bağlantılar ve "bize yazın" çağrıları yoksa bu ziyaretçiler müşteriye dönüşmez.

8. Ölçüm yapılmıyor

Hangi sayfanın arama, WhatsApp ya da form getirdiğini bilmiyorsanız neyi iyileştireceğinizi de bilemezsiniz. Basit tıklama ölçümleri bile çok şey anlatır.

9. Cevap gecikiyor

Gelen mesaja saatler sonra dönmek, müşterinin rakibe gitmesi için yeterlidir. Mesai içinde hızlı dönüş, sitenin kendisi kadar önemlidir.

Web siteniz ya da e-ticaret projeniz için ne gerektiğini birlikte netleştirelim. Paketlerin içeriğini ve başlangıç fiyatlarını paketler sayfamızda görebilir, işinizi kısaca anlatıp ücretsiz ön görüşme isteyebilirsiniz.