E-Ticaret Sitesi Açmak İçin Gerekenler: 2026 Kontrol Listesi

E-ticaret sitesi açmak, bir mağaza tasarlamaktan daha fazlasıdır. Satışa başlamadan önce yasal, finansal ve operasyonel birkaç konunun hazır olması gerekir. Bu liste genel bir yol haritasıdır; işletmenize özel yükümlülükler için mali müşavirinize ve gerekirse bir hukukçuya danışmanızı öneririz.

1. Şirket ve vergi kaydı

Düzenli satış yapacaksanız vergi kaydınızın bulunması, fatura (e-fatura / e-arşiv) kesebilmeniz gerekir. Şahıs şirketi mi, limited şirket mi kurulacağını mali müşavirinizle birlikte değerlendirin.

2. Ödeme altyapısı (sanal POS)

Kartla ödeme almak için bankanızdan sanal POS ya da bir ödeme kuruluşundan hizmet almanız gerekir. Komisyon oranları, para aktarım süresi ve taksit seçeneklerini karşılaştırın. Başvuru sürecinde siteniz ve yasal sayfalarınız incelenebilir; bu yüzden siteyi bu sayfalar hazır olacak şekilde planlayın.

3. Yasal sayfalar

• Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu
• İade ve cayma hakkı koşulları
• KVKK aydınlatma metni, gizlilik ve çerez politikası
• Satıcı bilgileri: unvan, adres, iletişim, vergi bilgileri

Ayrıca e-ticaret yapan işletmelerin Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıt yükümlülüğünü kontrol edin.

4. Kargo ve teslimat

Hangi kargo firmasıyla çalışacağınızı, kargo ücretini kimin ödeyeceğini ve gönderim sürelerini belirleyin. Kargo entegrasyonu, sipariş başına barkod ve takip numarası üretmeyi otomatik hâle getirir.

5. Ürün içerikleri

Her ürün için net fotoğraflar, doğru ve özgün açıklamalar, ölçü/teknik bilgiler, stok ve fiyat bilgisi hazırlayın. Üretici açıklamalarını aynen kopyalamak, Google'da öne çıkmanızı zorlaştırır.

6. Altyapı seçimi

Hazır bir altyapı mı, size özel bir yazılım mı? Ürün sayısı, pazaryeri satışı, muhasebe programı kullanımı ve büyüme planınız bu kararı belirler. Önemli olan, ileride ürünlerinizi ve müşteri verilerinizi taşıyabileceğiniz bir yapı seçmektir.

7. Satış sonrası

İade sürecini, müşteri sorularına nereden ve ne kadar sürede cevap vereceğinizi önceden planlayın. İyi bir satış sonrası deneyim, olumlu yorum ve tekrar satış olarak geri döner.

Web siteniz ya da e-ticaret projeniz için ne gerektiğini birlikte netleştirelim. Paketlerin içeriğini ve başlangıç fiyatlarını paketler sayfamızda görebilir, işinizi kısaca anlatıp ücretsiz ön görüşme isteyebilirsiniz.