Wi-Fi Bağlı Ama İnternet Yok: Bilgisayarda Adım Adım Çözüm

Sağ alttaki ağ simgesi bağlı görünüyor ama sayfalar açılmıyor ya da "İnternet yok, güvenli" yazıyor. Bu sorunun sebebi bilgisayar, modem ya da internet sağlayıcınız olabilir. Doğru yerden başlamak zaman kazandırır.

1. Sorun tek cihazda mı, hepsinde mi?

Telefonunuzu aynı Wi-Fi ağına bağlayın. Telefonda da internet yoksa sorun bilgisayarda değil, modemde ya da internet hattındadır. Bu durumda modemi kapatıp 30 saniye bekledikten sonra tekrar açın; sorun devam ederse internet sağlayıcınızın arıza hattını arayın.

2. Sadece bilgisayarda sorun varsa

• Wi-Fi'yi kapatıp açın, ağı "Unut" deyip şifreyle yeniden bağlanın.
• Bilgisayarı yeniden başlatın (Hızlı Başlangıç açıksa "Kapat" tam kapanma sağlamayabilir).
• Uçak modunun kapalı olduğundan emin olun.

3. Ağ ayarlarını sıfırlayın

Yönetici olarak açtığınız Komut İstemi'nde şu komutları sırasıyla çalıştırın:

• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns
• netsh winsock reset

Ardından bilgisayarı yeniden başlatın. Bu da işe yaramazsa Ayarlar > Ağ ve İnternet > Gelişmiş ağ ayarları > Ağ sıfırlama seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu işlem kayıtlı Wi-Fi şifrelerini ve VPN ayarlarını sileceği için önce not alın.

4. DNS sorunu olabilir

Bazı siteler açılıyor, bazıları açılmıyorsa ya da "DNS sunucusu yanıt vermiyor" hatası alıyorsanız, ağ bağdaştırıcısı ayarlarından DNS adresini otomatik yerine güvenilir bir genel DNS sunucusuna ayarlamayı deneyebilirsiniz.

5. Ağ kartı sürücüsü

Sorun bir Windows güncellemesinden sonra başladıysa, Aygıt Yöneticisi'nde "Ağ bağdaştırıcıları" altındaki Wi-Fi kartının sürücüsünü güncelleyin ya da "Sürücüyü geri al" seçeneğini deneyin. Sürücüyü üreticinin sitesinden indirmek için kablolu bağlantı ya da telefondan USB ile internet paylaşımı kullanabilirsiniz.

6. VPN, proxy ve güvenlik yazılımları

Kapatılmamış bir VPN, yanlış proxy ayarı ya da güvenlik yazılımının güvenlik duvarı bağlantıyı engelleyebilir. Bunları geçici olarak devre dışı bırakıp test edin.

Ofisinizde birden fazla bilgisayarda benzer sorunlar yaşanıyorsa, ağ yapısının (modem, switch, erişim noktası) bir bütün olarak incelenmesi gerekebilir.

Bu adımlar sorunu çözmediyse sorununuzu bize yazın, ücretsiz ön değerlendirme yapıp size dönüş yapalım. İstanbul Anadolu Yakası'nda cihazınızı adresinizden teslim alabilir ya da yerinde servis verebiliriz; ayrıntılar için bilgisayar ve laptop tamiri sayfamıza göz atabilirsiniz.